Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht

Wir gewähren ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung).

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: roomy.partnerships@gmail.com

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird nach erfolgreicher Anmeldung der Rückgabe mitgeteilt.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter roomy.partnerships@gmail.com damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

• Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben,

• Geschenkgutscheine.

Sofern ein Produkt speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder angepasst wurde, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

roomy.partnerships@gmail.com

Die Ware muss anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Die Bearbeitungsdauer deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich variieren.

Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:

roomy.partnerships@gmail.com